Definišite interese strana u konfliktu (potrebe, strahovanja, nadanja, ciljeve)

Kako postupaju sa svojim interesima?

Da li se ograničavaju samo na svoje zahteve i stanovišta?

Da li interese druge strane smatraju suprotstavljenjm i konfliktnim?

Da li se ponašaju kao da imaju protivnika?

Da li imaju neke zajedničke interese?

O kojim se mogućim opcijama diskutuje ako uopšte postoji takva diskusija? 

Da li postoji mogućnost da konfliktne strane same razviju neke opcije?

Postoje li opcije koje bi mogle da zadovolje interese obe strane u konfliktu?

Šta će uraditi strane u konfliktu da ostvare svoje ciljeve ako ne može da se postigne dogovor i ako ne postoje pravila konflikta?

Koji bi pojedinci ili organizacije bili u stanju da utiču na stvaranje i razradu altenativa? 

Da li postoje standardi na lokalnom ili nekom drugom nivou koji bi mogli da se primijene na specifičnom konfliktu?

U kojoj meri konfliktne strane ustanovljavaju fer ponašanje?

Da li suprotstavljene strane jedna drugu smatraju punovažnim partnerom za pregovore?

Da li misle da se sa njima postupa pravilno?

Radi li se o sukobu volje? Radi li se o prijetnjama? Kojih kriterija se pridržavaju strane u konfliktu i na koji način diskutuju o njima?

Da li su konfliktne strane u stanju da komuniciraju jedna s drugom?

Da li je bilo slučajeva neuspele komunikacije (pogrešnog razumevanja ili tumačenja druge strane)? 

Kako su i preko kojih kanala konfliktne strane komunicirale jedna s drugom?

Kako shvataju jedna drugu? Da li postoji pogrešna interpretacija stavova druge strane?

Postoje li kulturalni problemi koji bi mogli da izazovu probleme u komunikaciji?

U kakvim su trenutno odnosima strane u konfliktu? Postoji li razumevanje i obostrano uvažavanje?

Na koji način istorija konfliktnih strana utiče na odnose u kojima su trenutno?

Kako se shvataju vladajući odnosi između konfliktnih strana?

Ko su relevantni nosioci odluka i ko utiče na mišljenje grupe?

Da li oni imaju pravo i autoritet da na štetu ostalih iz svoje grupe naprave ustupke ili to ima neko drugi?

Pod kojim uslovima oni mogu da naprave te ustupke? 

Koliko je sigurno da će se ti ustupci ispoštovati?

kome je stalo do nekog rezultata;

ko bi se mogao interesovati za tok događanja;

koga se tiču ta događanja;

ko bi hteo da ga smatraju učesnikom;

kome su odgovorni učesnici;

čiji bi autoritet mogao da bude potreban;

čija podrška je odlučujuća;

ko bi bio u stanju da sabotira proces;

ko bi mogao da spreči primenu dogovora;

razmišljaju li konfliktne strane o dugoročnim ili kratkoročnim procesima;

postoje li nerešena pitanja nasilja, sigurnosti, reputacije, radnih mesta, obaveza ili neka druga;

da treba da se saslušaju predlozi rešenja i da se pita: "Zašto dajete prednost ovom, a ne onom?";

da kada se istražuju interesi koji su skriveni iza zvaničnih pregovaračkih pozicija, treba da bude jasno da u toj oblasti ne treba da se očekuju ustupci;

da se zamole konfliktne strane da opišu svoje idealne vizije postignutog rezultata, kao i svoja najgora strahovanja po pitanju dotičnog konflikta;

da se iznesu neke pretpostavke o stvarima za koje bi konfliktne strane mogle da budu zainteresovane ili kojih bi mogle da se plaše, potom da se zamole da koriguju ili dopune te pretpostavke.