|
| |
Metode de analiză a conflictului (3): Întrebări sistematice - Modelul
de analiză al "Media Peace Center"
Interese
 |
Definiţi
interesele părţilor (nevoi, temeri, speranţe, ţeluri) |
|
Cum acţionează
acestea pentru a-şi impune interesele? |
| Se
concentrează ele numai pe revendicări şi luări
de poziţie? |
| Concep
ele interesele ca fiind opuse,
conflictuale? |
|
Se comportă
ele ca şi când ar avea un adversar? |
|
Găsesc
ele vreun interes comun? |
Opţiuni
|
Care sunt
(dacă există) opţiunile discutate? |
| Este
posibil ca înseşi părţile să dezvolte opţiuni? |
|
Există
opţiuni care să satisfacă interesele părţilor? |
Alternative
| Ce vor
face părţile pentru a-şi atinge scopurile, dacă nu există
reglementări negociate sau mediate ale
conflictului (dacă nu se ajunge la un acord)? |
|
Ce persoane
sau organizaţii ar putea influenţa dezvoltarea alternativelor? |
Criterii
|
Există,
la nivel local sau la alt nivel, standarde aplicabile în acest caz? |
| După
ce criterii pot fi considerate părţile că
joacă după regulile “fair-play-ului”? |
|
Se recunosc
reciproc părţile ca parteneri legitimi de negociere? |
| Se simt
ele tratate în mod drept? |
|
Este vorba
despre un conflict de voinţă?
Despre ameninţări? Cum sunt aplicate şi discutate criteriile? |
Comunicare
|
Sunt părţile
în stare să comunice între ele? |
|
Au existat
cazuri de erori semnificative de comunicare? |
|
Cum au
comunicat părţile între ele?
Prin ce canale? |
|
Cu se percep
părţile între ele?
Există cazuri de erori semnificative de percepere? |
|
Există
diferenţe culturale care ar putea fi responsabile de problemele de
comunicare? |
Relaţii
|
Cum se
comportă pe moment părţile unele faţă de celelalte?
Nevoi? Înţelegere? Recunoaştere reciprocă ca persoane? |
| Cum
influenţează istoria părţilor felul
în care se poartă pe moment unele faţă de celelalte? |
|
Cum sunt
percepute raporturile de forţă? |
Compromisuri
| Cine
sunt organele relevante de decizie şi
de opinie? |
|
Acestea,
sau altcineva, dispun de autoritatea de a face compromisuri pe cheltuiala
altcuiva? |
|
În ce condiţii
pot face acestea compromisuri? |
|
Cât de
puternice pot fi acestea? |
Analiza
intereselor
Trebuie luaţi
în calcul următorii factori:
|
Cine are mai
mult de câştigat de pe urma rezultatului conflictului? |
|
Cine are mai
mult de câştigat de pe urma cursului conflictului? |
|
Cine este
afectat mai mult? |
|
Cine ar
putea dori să fie considerat parte la conflict? |
|
În faţa
cui ar putea răspunte cei afectaţi? |
|
A cui autoritate
ar putea fi necesară? |
|
A cui susţinere
este decisivă? |
|
Cine ar
putea sabota
procesul? |
|
Cine ar
putea împiedica implementarea prevederilor unui acord? |
|
Părţile
se gândesc la evoluţia pe termen scurt sau lung
a situaţiei? |
|
Se gândesc
ele la probleme precum
violenţa, siguranţa, reputaţia, antecedente, simţul
datoriei, locurile de muncă? |
|
Ascultaţi
variantele de soluţionare şi întrebaţi: ”De
ce le preferaţi tocmai pe acestea?” |
| Dacă
vreţi să ştiţi care sunt interesele care se află în
spatele poziţiilor
de negociere, trebuie să aveţi în vedere faptul că pe
acestea nu le interesează să ceară părţilor să
facă compromisuri. |
|
Rugaţi
actorii să descrie cum
ar trebui să fie rezultatul ideal, la fel şi cele mai negre temeri.
Din aceste scenarii încercaţi să extrageţi interesele lor. |
|
Daţi-vă
cu părerea cu privire la lucrurile care i-ar putea interesa, cu privire
la care îşi fac griji sau de care le-ar putea fi frică. Rugaţi-i
să vă corecteze această părere şi să o
completeze. |
În ultimul
deceniu, “Media Peace Centre”
a organizat workshop-uri pentru jurnalişti în Africa de Sud şi în
străinătate, tema acestora fiind găsirea unei modalităţi
mai constructive de prezentare a conflictelor în mass-media. Aşa-numitul ”Mediation Project for Journalists” (MPJ)
trăieşte de pe urma experienţelor educaţionale ale unui
colectiv de experţi în soluţionarea conflictelor, printre care se numără
şi ”Conflict Management Group” (CMG) de la Universitatea Harvard.
Modelul de analiză reprodus mai sus a fost dezvoltat de CMG.
[Conflict
Management Group: Report Conflict. Skills for Conflict Analysis. Track Two, Vol
7, No. 4, December 1998,
http://ccrweb.ccr.uct.ac.za/two/7_4/p44_reporting_conflict.html]
[începutul
paginii]
|
