|
| |
Soluţionarea constructivă
a conflictelor
Oamenii
încearcă de multe ori să soluţioneze conflictele prin
diverse metode "tradiţionale", ale căror ineficienţă
s-a făcut dovedită de multă vreme. Printre aceste metode se
numără strategiile de constrângere, de intimidare şi de
ameninţare care ar avea ca scop obligarea părţilor
implicate să renunţe la conflict. Şi apelul la valorile
şi convingerile etice vizează împiedicarea escaladării
conflictului.
Oamenii au încercat mereu să despartă părţile
conflictuale sau să le convingă pe acestea să-şi
rezolve problemele comune, astfel încât să transpară noi
perspective asupra conflictului. Aceste strategii pot, într-adevăr,
să conducă la o deviere situativă de la exerciţiul
deschis al conflictului, ele nu ajută însă cu mult la găsirea
unei reglementări de durată, la detectarea precisă a
cauzelor conflictului sau la configurarea unor soluţii constructive.
Posibilităţile soluţionării constructive ale conflictului depind atât de tipul acestuia cât şi de cât de
dezvoltat sau de evoluat este acesta. Mai mult, trebuie văzut dacă
este vorba despre un conflict între indivizi, grupe sau instituţii
sau despre un conflict la nivelul întregii societăţi sau
chiar la nivel internaţional, precum şi dacă acest conflict
este latent sau se desfăşoară deja în mod violent.
Preocuparea cu conflictele poate contribui, ca strategie preventivă,
la combaterea apariţiei conflictelor manifeste, sau se poate referi
la felul în care trebuie acţionat în situaţii de conflict. În
cel din urmă dintre cazuri, potenţialul conflictual poate fi
dezamorsat, cursul unui conflict poate fi deviat astfel încât să se
desfăşoare într-o manieră cât mai puţin violentă,
iar consecinţele conflictului pot fi făcute mai uşor de
suportat pentru toţi cei implicaţi.
Una dintre cele mai dificile întreprinderi este înlăturarea
cauzelor structurale ale unui conflict, adică dizolvarea definitivă
a diferenţelor şi tensiunilor dintre părţile implicate.
Acest lucru nu poate fi realizat decât arareori. Vom vedea însă că
nevoile (de bază) ale părţilor conflictuale îşi vor
putea găsi ascultare, atunci când se formulează o soluţie
potrivită.
Transformarea conflictului
Johan Galtung
ţine să sublinieze faptul că este o naivitate să
credem că am putea soluţiona toate conflictele într-un mod satisfăcător.
Multe conflicte trebuie, înainte de a fi rezolvate, transformate în structuri care să nu dea naştere
la noi violenţe:
"Gândirea
occidentală ne face să credem că există un stadiu final
în care conflictele sunt fie soluţionate, fie abandonate, fiind
considerate a fi lipsite de orice speranţă şi interminabile. Soluţionarea
conflictelor poate fi definită ca o nouă formă, (1)
acceptabilă pentru toţi actorii şi (2) care poate fi dusă
de toţi actorii. Cea mai naivă dintre toate viziunile asupra
conflictelor ar fi aşadar să credem că un conflict este
soluţionat atunci când elitele din părţile implicate au căzut
la un acord, întărind acest acord printr-un document ce poartă
semnăturile lor (...). Astfel de documente "diplomatice" nu
au fost numite degeaba simple “foi de hârtie“. De ce? |
|
Regulile conflictului după Gandhi
Identifică conflictul!
 |
Stabileşte-şi
clar obiectivele! |
|
Încearcă să
înţelegi obiectivele adversarului tău! |
|
Subliniază
obiectivele comune! |
|
Prezintă în
mod obiectiv faptele decisive în ceea ce priveşte conflictul! |
Păstrează
o atitudine pozitivă faţă de conflict!
|
Dă
conflictului o notă pozitivă! |
|
Priveşte
conflictul ca pe o ocazie de-aţi întâlni adversarul! |
|
Priveşte
conflictul ca pe o ocazie de a reforma societatea! |
|
Priveşte
conflictul ca pe o ocazie de a-ţi remodela propria persoană! |
Cursul
conflictelor
|
Păstrează
în conflicte o atitudine non-violentă! |
| Abţine-te
de la acţiuni care pot aduce stricăciuni! |
| Abţine-te
de la pronunţarea unor cuvinte care pot aduce stricăciuni! |
|
Abţine-te
să te gândeşti la lucruri care ţi-ar putea aduce
stricăciuni! |
|
Nu aduce stricăciuni
bunurilor adversarului tău! |
|
Fă bine
chiar şi celor care fac rău! |
|
Acţionează
potrivit obiectivelor tale! |
|
Fii gata să
faci sacrificii! |
|
Evită să
construieşti fronturi artificiale! |
|
Evită să
certurile inutile! |
Soluţionarea
conflictelor
|
Găseşte
soluţii pentru conflictele iscate! |
|
Insistă
asupra lucrurilor esenţiale, nu asupra celor neesenţiale! |
|
Gândeşte-te
la tine ca la un om supus greşelii! |
|
Fii mărinimos
cu adversarul tău! |
| Convinge-ţi
adversarul, nu-l constrânge! |
[din:
Johan Galtung. Der Weg ist das Ziel, Wuppertal 1987, p. 125-128,
fragmente]
Informaţii detaliate despre
Mahatma Gandhi
se află în cadrul
complexului
tematic de pe serverul D@dalos ...
|
|
În primul
rând este posibil ca semnatarii să nu fie cinstiţi. În al doilea rând,
chiar dacă sunt cinstiţi, ce se întâmplă cu ceilalţi
actori implicaţi, ce se întâmplă cu poporul? În al treilea rând,
chiar dacă populaţia este de acord, ce se întâmplă cu susţinătorii
şi cu forţele care ar putea da naştere la o formă mai puţin
conflictuală (nu tot la cea veche). (...)
Din păcate, asemenea naivităţi au cunoscut o largă răspândire
şi asta, mai ales printre diplomaţi (...). Dar nici cealaltă
naivitate, cea opusă, de a porni de la ipoteza că doar “poporul“
poate soluţiona un conflict (...) nu este corectă. Reţeta ideală
ar fi aşadar o diplomaţie "cu dublu sens" ("sensul"
elitei şi cel al populaţiei, într-o permanentă interacţiune). (...)
În ciclurile conflictului există fără doar şi poate şi
unele faze care pot fi numite “soluţii“, atâta vreme cât corespund într-o
oarecare măsură cele două criterii numite mai sus. În principiu
însă, transformarea conflictului este un proces care nu se sfârşeşte
niciodată. Vechile contradicţii vor putea apărea mereu la suprafaţă,
iar altele noi vor fi create. (...) O soluţie sub forma unei forme stabile
şi de durată poate fi un obiectiv, dar cu şanse temporare. Mult
mai importantă este găsirea unei capacităţi de transformare,
adică a unei capacităţi de manevrare a transformărilor
astfel încât acestea să fie acceptabile şi de durată. Calea
este scopul, a spus Gandhi. Noi am putea spune: “Procesul este scopul“, iar
soluţiile stabile se vor pierde întotdeauna atunci când vom fi crezut că
le-am găsit."
[din: Johan Galtung:
Frieden mit friedlichen Mitteln, Fernuniversität Hagen 1997, Kurseinheit 3, p.
38]
Alte texte despre subiectul
"Soluţionarea constructivă a conflictelor":
|
PREMISE: Premise pentru soluţionarea
constructivă a conflictelor
|
|
10 REGULI: "Das Institut für
Friedenspädagogik Tübingen" a formulat zece reguli pentru o soluţionare
constructivă a conflictelor
|
|
MEDIERE: Medierea şi
conflictele
|
|
COMUNICARE: Comunicarea, cheia soluţionării
conflictelor
|
[Autor: Günther Gugel,
Institut für
Friedenspädagogik Tübingen; Redactare: Ragnar Müller]
[începutul
paginii]
|
