|


| |
Ce sunt conflictele?
Conflictele sunt
vechi de când lumea, ele sunt un fenomen universal care poate fi întâlnit la
toate nivelele convieţuirii umane. Nu prezenţa conflictelor este
problematică, nu ea este cea care constituie o ameninţare la adresa păcii,
ci formele ei violente, care propagă sisteme nedrepte, care avantajează
doar una dintre părţile implicate, înclinate spre preluarea puterii
şi spre impunerea propriilor interese şi care cred că doar ele deţin „adevărul
absolut“. Asemenea atitudini pot degenera cu uşurinţă în
modele de gândire şi de comportament orientate după cucerirea totală:
pierderile suferite de una dintre părţi sunt câştiguri pentru
cealaltă. Câştigătorul, prin asociere, este cel mai puternic,
dreptatea stând de partea lui.
În uzul zilnic, conflictele sunt deseori asociate în mod automat cu certurile,
cu conflictele de interese, cu puterea sau cu uzul de violenţă. Cercetătoarea
Ulrike C. Wasmuth a atras atenţia asupra faptului că este important să
considerăm conflictele ca pe nişte simple fapte sociale, şi să
nu le confundăm cum formele sale mai avansate; conflictele nu trebuie să
fie limitate prin prisma unor evaluări concrete şi nu trebuie
confundate cu cauzele lor. Conflictul, în viziunea lui Wasmuth
este prin urmare un „fapt social la care participă
cel puţin două părţi (indivizi, grupe, state), care (a) urmăresc
scopuri diferite, neconciliabile sau chiar acelaşi scop, dar care nu poate
fi atins decât de o singură parte, şi/sau (b) doresc să facă
uz de mijloace disputate pentru a atinge un scop anume.
Instrumentul care ne ajută să înţelegem conflictele este analiza
conflictului. O astfel de analiză nu încearcă să descopere
doar cauzele şi contextul izbucnirii conflictului, ea conţine şi
prime măsuri de soluţionare, cercetând atât punctele comune cât
şi felul în care a fost tratat conflictul până la momentul începerii
analizei (vezi capitolul "Analiza
conflictului").
|

|
Conflictele sunt
construite în faze specifice. În faza premergătoare sunt sesizate
conflictele latente sau deja manifeste, fără a fi însă evaluate
(încă) ca fiind negative. În faza de escaladare se pune în mişcare
o dinamică specifică care acutizează conflictul. În “faza de lămurire“
interesul se concentrează pe redefinirea şi reorganizarea convieţuirii.
Toate aceste faze mai sunt cunoscute şi sub numele de "arc al
conflictului". Iar pentru a înţelege toate aceste faze sunt necesare
competenţe specifice în ceea ce priveşte preocuparea cu conflictul,
de-escaladarea acestuia, respectiv activităţile de reconciliere.
Dinamica conflictului
modifică de regulă şi comportamentul părţilor implicate
în acesta. Procesul de comunicare este limitat, fiind resimţit mai degrabă
ca o barieră decât ca o punte de legătură. Neîncrederea sporeşte
iar aplanarea divergenţelor nu este mai niciodată văzută ca
fiind o sarcină comună. Morton Deutsch descrie aceste modificări
după cum urmează:
Ce este tipic pentru conflicte?
Comunicare
Comunicarea nu este
deschisă şi sinceră.
Informaţiile sunt insuficiente sau înşelătoare.
Secretele sunt din ce în ce mai multe, iar atitudinea nesinceră este
tot mai prezentă.
Ameninţările şi presiunile iau locul discuţiilor
libere.
Percepţie
Divergenţele de
interese, opinii şi
convingeri valorice ies la iveală.
Lucrurile care le despart părţile sunt văzute mai clar decât
cele care le leagă.
Gesturile de conciliere sunt interpretate ca fiind tentative de disimulare, intenţiile
acestuia sunt judecate ca fiind duşmănoase şi rău-intenţionate,
iar propriul comportament nu este văzut decât printr-o singură
perspectivă, deformată.
Atitudine
Încrederea scade, neîncrederea
creşte.
Se dezvoltă duşmănii ascunse dar şi deschise.
Scade disponibilitatea de a acorda ajutor.
Creşte disponibilitatea de a se folosi şi de a-l înjosi pe celălalt.
Raportarea la sarcini
Sarcinile nu mai sunt
recunoscute de părţi ca fiind o
responsabilitate comună, care, pentru a fi eficiente, necesită o
împărţire a muncii, în care fiecare, după puteri,
contribuie în vederea îndeplinirii scopului comun.
Fiecare încearcă să facă totul de unul singur: nici una
dintre părţi nu mai trebuie astfel să se bizuie pe cealaltă,
nu depinde cu nimic de cealaltă, evitând astfel pericolul de a fi
exploatat.
[vezi Morton Deutsch: Konfliktregelung. München 1976]
|
Conflictele sunt
deseori percepute ca o luptă care trebuie câştigată. Ele dezvoltă
adesea o dinamică internă care îngreunează, dacă nu chiar
exclude, o reglementare paşnică, constructivă şi non-violentă.
Cercetările destinate comportamentului oamenilor în situaţii
conflictuale au arătat că majoritatea tinde să-şi impună
propriile interese insistând asupra propriei poziţii - asta chiar şi
acolo unde încep să se arate insuccesele. Acest model comportamental este
însoţit şi de o limitare din ce în ce mai crescută a capacităţii
de percepţie şi de decizie.
„Conflictele ne influenţează capacitatea de percepţie şi gândirea“,
scrie conducătorui seminarelor privind conflictele, Friedrich
Glasl, „în asemenea măsură încât, pe parcursul evenimentelor nu
mai reuşim să vedem lucrurile din jurul nostru aşa cum sunt ele
de fapt. Este ca şi când privirea noastră s-ar înceţoşa
din ce în ce mai mult; viziunea asupra propriei noastre persoane şi a
adversarilor noştri, asupra problemelor şi evenimentelor se îngustează,
se deformează şi devine unilaterală. Gândurile şi ideile
noastre se lasă conduse de constrângeri de care nu suntem conştienţi
pe deplin.“
Adevărata problemă a conflictelor este pericolul permanent ca acestea
să escaladeze: pe parcursul acestora se pune din ce în ce mai mult
preţ pe strategii de dobândire a puterii şi pe uzul violenţei.
Conflictul devine astfel din ce în ce mai greu de controlat, până când
scapă de sub control, trece pragul violenţei, cauzând distrugere
şi suferinţă. Convieţuirea este astfel îngreunată, dacă
nu chiar imposibilă pe termen lung.
Texte suplimentare privind subiectul "Ce sunt conflictele?":
[Autor: Günther Gugel,
Institut für
Friedenspädagogik Tübingen; Redactare: Ragnar Müller]
[începutul
paginii]
|