|
Razine prevladavanja konflikata u školi
Metode
rješavanja konflikata mogu se kombinirati s prevladavanjem konflikta i
postupkom odluke.
 |
Akteri u
konfliktu prvo pokušavaju samostalno (po svojim pravilima) pristupiti
konfliktu.
|
|
Ako sukobljenim stranama ne pođe za rukom da samostalno pronađu
rješenje, oni se obraćaju drugim učenicima za pomoć.
|
|
Ako ni drugi učenici ne uspiju izgladiti konflikt, obraćaju se
učitelju.
|
|
Ako se ni uz pomoć nastavnika sukob ne da izgladiti,
učitelj donosi
odluku.
|
|
Odluka
služi kao motivacija izvana da se samostalno dođe do održivog rješenja,
jer je moguće da će se odluka objema stranama svidjeti mnogo manje nego
zajedničko rješenje koje se eventualno moglo postići.
|
|
U
ozbiljnijim slučajevima konflikta odluku donosi učiteljsko vijeće kao
posljednja instanca. |
[Karin
Jefferys-Duden: Streit schlichten lernen. In: Pädagogik, 7-8/99, S. 53 f.] |
|
Učenici-konflikt-izgladiti konflikt
Razgovor tijekom kojeg se pokušava izgladiti
konflikt ima jasno određen ritual i sastoji se od četiri
koraka:
1. Uvod: Pozdrav, pojašnjavanje ciljeva, imenovanje principa -
povjerenje i neutralnost - objašnjavanje procesa tijekom kojeg se
pokušava izgladiti konflikt, objašnjavanje pravila razgovora,
dogovaranje termina za razgovor.
2. Pojašnjavanje: Izvijestiti o konfliktu, napraviti sažetak
dosadašnjeg tijeka, pitati za dopunu, objasniti sudjelovanje obje strane u
konfliktu.
3. Rješenja: Razmisliti o mogućim rješenjima, napisati moguća
rješenja, odabrati neka rješenja, dogovoriti rješenje.
4. Dogovori: Zapisati dogovore, potpisati dogovor, usvojiti
dogovor. Postignuti dogovor se zapisuje na posebnom formularu. |
|
