Përkufizoni interesat e palëve (nevojat, frikat, shpresat, qëllimet/motivet)

Cili është raporti Juaj me interesat?

A përqendroheni vetëm në kërkesa dhe pikëpamje?

I perceptoni interesat si të kundërvendosura, si konfliktuale?

A silleni sikur të kishit një kundërshtar, sikur të bëhej fjalë për një lojë me shumë zero?

A perceptoni ndonjë interes të përbashkët?

Cilat opsione diskutohen, nëse ka të tilla?

A është e mundur, që vetë palët të zhvillojnë opsione?

A ka opsione, që do të mund të kënaqnin interesat e palëve?

Çfarë do të bëjnë palët për të arritur qëllimet e tyre, nëse nuk ka një normim konflikti të biseduar apo të ndërmjetësuar (nëse nuk arrihet një marrëveshje)?

Cilat persona apo organizata do të mund të ishin në gjendje, të ndikonin zhvillimin e alternativave?

A ka standarte të aplikueshme për këtë rast, në nivel lokal apo diku tjetër?

Me anë të cilave norma fiksojnë palët në këtë rast një “raport të ndershëm”?

A e perceptojnë ato njëra-tjetrën si partnerë legjitimë në bisedime?

A ndiheni të trajtuar drejt?

Është fjala këtu për një konflikt vullneti? Kërcënimet? Si i aplikoni kriteret, si diskutoni rreth tyre?

A janë palët në gjendje të komunikojnë me njëra tjetrën?

A ka një komunikim të gabuar tipik?

Si kanë komunikuar ato me njëra-tjetrën? Përmes cilave kanale?

Si e perceptojnë ato njëra-tjetrën? A ka një perceptim të gabuar tipik? 

A ka dallime kulturore, përgjegjëse për problemet e komunikimit?

Çfarë raporti kanë palët me njëra-tjetrën për momentin? Imponim? Mirëkuptim? Vlerësim reciprok si persona?

Si e ndikon historia e palëve mënyrën se si ato shkojnë me njëra-tjetrën momentalisht?

Si perceptohen raportet e pushtetit ?

Cilët janë vendimmarrësit dhe udhëheqësit shpirtërore relevantë?

A zotërojnë ata apo edhe dikush tjetër autoritetin për të bërë lëshime në kurriz të të tjerëve?

Në cilat kushte janë të mundshme të tilla lëshime?

Sa solide mund të jenë ato?

Për cilin mund të jetë i rëndësishëm rezultati?

Cili mund të ketë interes për rrjedhën e konfliktit?

Cilët do të ishin të prekurit?

Cili do të donte të perceptohej si pjesëmarrës në konflikt?

Kundrejt kujt do të ishin përgjegjës të prekurit?

Autoriteti i kujt do të ishte i nevojshëm?

Mbështetja e kujt do të ishte vendimtare?

Cili do të mund të ishte në gjendje të sabotonte procesin?

Cili do të mund të pengonte realizimin e një marrëveshjeje?

A e vrasin mendjen palët për zhvillime afatgjata ose afatshkurtra?

Çfarë konsideratash ka në lidhje me dhunën, sigurinë, reputacionin, rastet precedente, ndërgjegjshmërinë për detyrimet e marra përsipër, vendet e punës,  ”të paprekshmen”?

A i dëgjoni zgjidhjet e propozuara dhe a pyesni: ”Përse mbështesni pikërisht këto?”

Nëse kërkoni të zbuloni interesat, që fshihen pas pozicioneve në bisedime, bëni të qartë, se ju nuk kërkoni, që palët të bëjnë lëshime.

Lutini aktorët të përshkruajnë vizionet e tyre rreth një rezultati ideal si dhe rreth frikës së tyre më të tmerrshme. Prej këtyre skenarëve konkludoni në interesat e tyre. 

Krijoni supozime rreth gjërave, që mund të përbëjnë interes për ta, t'i shqetësojne apo frikësojnë. Lutini ata të korrigjojnë apo plotësojnë gjykimin Tuaj.